João Miguel Mesquita
A Acer EMEA está a reforçar a transformação digital da sua cadeia de abastecimento global com a implementação de uma solução logística baseada em inteligência artificial destinada a melhorar a gestão operacional dos fluxos internacionais de transporte.
O sistema permite antecipar atrasos, congestionamentos e outras disrupções ao longo da cadeia logística, apoiando decisões operacionais mais rápidas e eficazes. A solução inclui ainda capacidades de monitorização das emissões de CO2 associadas a cada envio, com o objetivo de melhorar a sustentabilidade e a eficiência ambiental das operações logísticas.
Desenvolvida em parceria com a Wakeo, a plataforma permite à Acer acompanhar envios internacionais de ponta a ponta em transporte marítimo, aéreo, rodoviário e ferroviário. Para isso, integra dados provenientes de transportadoras, sistemas ERP empresariais, plataformas logísticas e fontes de satélites independentes numa única infraestrutura centralizada de informação.
Segundo a empresa, a nova abordagem já permitiu melhorar a precisão das estimativas de chegada em rotas entre o Leste Asiático e a Europa Ocidental até dez dias antes da entrega. A Acer refere também reduções nos atrasos, nos custos operacionais e nos níveis de stock de segurança necessários para garantir continuidade de abastecimento.
A mudança de um modelo tradicional de rastreamento para um sistema preditivo suportado por IA alterou também a forma como as equipas de supply chain gerem as operações diárias. A empresa passou a adotar um modelo de gestão “por exceção”, no qual os recursos humanos se concentram apenas nos envios considerados críticos.
A automatização das tarefas de atualização e correção de dados operacionais permitiu reduzir trabalho manual e acelerar a tomada de decisões relacionadas com inventário e rastreamento de envios ao nível SKU.
O projeto foi apresentado no Gartner Supply Chain Symposium, em Barcelona, onde Acer e Wakeo destacaram os resultados obtidos com a implementação. A Acer EMEA gere fluxos logísticos complexos entre a Ásia e a região EMEA, recorrendo a múltiplos modos de transporte, o que levou a empresa a procurar uma solução capaz de consolidar informação dispersa e acompanhar operações multimodais de elevada complexidade.
Riccardo Bernasconi, Director Supply Chain EMEA da Acer, considera que o novo sistema permite à equipa aceder a dados mais fiáveis e atualizados, reforçando a capacidade de resposta num contexto logístico mais volátil. O responsável defende ainda que o valor do projeto ultrapassa a simples visibilidade operacional, ao criar condições para uma tomada de decisão mais inteligente em cenários complexos.
Por sua vez Julien Cote, CEO e cofundador da Wakeo, enquadra a parceria como um exemplo da crescente utilização de inteligência artificial para reforçar a resiliência das cadeias de abastecimento globais. O executivo defende que a utilização de recomendações em tempo real e benchmarks de mercado permite às empresas passar de um modelo reativo para uma gestão mais proativa das operações logísticas.
