Marc Sureda
O mercado tecnológico atual caracteriza-se por uma complexidade crescente, em que as grandes corporações e as administrações públicas dependem de ecossistemas formados por múltiplos fornecedores. Neste contexto, a metodologia de Integração e Gestão de Serviços (SIAM, na sigla em inglês) estabeleceu-se como um padrão necessário para orquestrar esses ambientes. Recentemente, a organização britânica Scopism (responsável pela administração do programa de acreditação internacional nesta disciplina) concluiu um rigoroso processo de auditoria sobre as capacidades da Atos. Como resultado dessa avaliação independente, a Atos foi distinguida com o status Scopism SIAM Assured (SSA) tanto como prestadora de serviços quanto como organização de consultoria, tornando-se assim a primeira empresa a nível mundial a obter esse duplo reconhecimento.
Para compreender a relevância desta certificação no setor das Tecnologias da Informação, é necessário analisar o papel da Scopism. Esta entidade administra o programa SIAM Assured com o objetivo de fornecer ao mercado uma medida padronizada de qualidade e maturidade. A acreditação não é concedida meramente pela oferta comercial, mas exige a superação de uma avaliação exaustiva onde são analisadas evidências reais. No caso da Atos, o processo verificou a sua experiência em práticas críticas como a governança, a integração, a garantia e a otimização do valor do serviço. De acordo com a própria direção da Scopism, Claire Agutter afirmou: “A Atos é a primeira organização a nível global a receber duas acreditações formais do programa Scopism Assured. Ficámos impressionados com a exaustividade das evidências apresentadas. Cada pergunta foi respondida com informações sobre os serviços padrão e referências de clientes, que demonstravam a sua aplicação em ambientes reais. Uma das principais vantagens da acreditação é a simplificação do processo de diligência devida. A avaliação de novos fornecedores pode ser dispendiosa em tempo e recursos, mas a acreditação atua como um filtro prévio, garantindo que o fornecedor cumpre os padrões reconhecidos do setor”.
Da perspectiva da empresa de tecnologia, Michael Herron, diretor da Atos no Reino Unido e Irlanda, avaliou: “Ser a primeira organização a obter o status SIAM Assured em ambas as categorias é uma prova da liderança da Atos, sua visão estratégica, sua excelência operacional e sua capacidade de cumprir seus compromissos. Esta dupla acreditação é também uma garantia para os nossos clientes das nossas capacidades de primeiro nível, que os ajudam a maximizar o valor e a ter sucesso num ambiente digital em constante evolução”,
Como consequência direta desta nomeação como parceiro Scopism SIAM Assured, a empresa tecnológica acede a uma série de prerrogativas estratégicas. Entre os benefícios mais destacados está a obtenção de um lugar no Conselho de Liderança da SIAM, um papel que permitirá à Atos participar ativamente na definição e evolução futura desta disciplina à escala global, influenciando a forma como as organizações públicas e privadas abordam as suas transformações digitais e respondem aos requisitos regulamentares do mercado.
