Guillem Alsina Gonzàlez
Segundo o comunicado conjunto emitido pelas duas empresas, o ano de 2026 surge como um período decisivo para a adoção da inteligência artificial, no qual grande parte das organizações decidiu comprometer investimentos a longo prazo, um cenário que marca a transição das fases iniciais de experimentação para a busca de valor económico e eficiência sustentada ao longo do tempo.
Os responsáveis tecnológicos identificam que o principal obstáculo à adoção em massa já não reside no software em si, mas na preparação prévia dos dados, na adaptação dos modelos operacionais e no conhecimento específico de cada indústria.
Para responder a esta maturação do mercado, a Capgemini estabeleceu uma aliança corporativa com a OpenAI, que se centra na implementação da plataforma de agentes digitais Frontier da OpenAI. Esta nova ferramenta tem como principal objetivo a criação, integração e gestão de «colaboradores virtuais» automatizados que possam executar funções específicas nos diferentes departamentos de uma organização. Por seu lado, a empresa de consultoria irá centrar-se na resolução dos desafios técnicos e de estruturação da informação que as empresas enfrentam ao tentar implementar estes sistemas nas suas operações diárias.
A colaboração integra os conhecimentos setoriais e de governança de dados da Capgemini com as ferramentas de software corporativo da OpenAI para desenvolver processos automatizados em grande escala com o objetivo de gerar novos fluxos de trabalho que envolvam múltiplos agentes digitais, reduzindo assim o tempo necessário para que as organizações obtenham retorno do seu investimento tecnológico.
Brad Lightcap (Diretor de Operações da OpenAI) explicou que o acordo permitirá reduzir a distância temporal entre os avanços técnicos da investigação e a sua aplicação real, enquanto Aiman Ezzat (CEO da Capgemini) salienta que esta integração mútua servirá para conceber soluções de negócio a longo prazo que antes eram inviáveis.
Para concretizar estes planos, a Capgemini constituirá uma unidade de produção especializada, e ambas as empresas formarão uma equipa de trabalho conjunta destinada a transferir os projetos-piloto para operações reais em setores como o retalho, as finanças, a saúde ou a energia.
Este grupo contará com profissionais certificados que colaborarão diretamente com o departamento de engenharia de implementação da OpenAI, e o seu trabalho consistirá em expandir o uso dessas ferramentas de forma segura e controlada em diferentes áreas de negócio e territórios geográficos, fornecendo a capacidade de implementação necessária para gerar resultados quantificáveis em toda a estrutura das organizações.
