Guillem Alsina Gonzàlez
No âmbito da investigação antitrust conduzida pela Comissão Europeia sobre a multinacional norte-americana Meta a autoridade europeia ordenou à empresa norte-americana que restabeleça o acesso gratuito ao WhatsApp para os assistentes de IA da concorrência, ou seja, que permita que os utilizadores do seu serviço de mensagens instantâneas utilizem nesse serviço outras IAs que não sejam as da própria empresa de Mark Zuckerberg.
A Comissão Europeia argumenta que, pelo menos desde janeiro de 2023, a Meta tem mantido uma posição dominante no mercado do Espaço Económico Europeu no segmento das aplicações de comunicação para consumidores através do WhatsApp, e que, até meados de 2025, as empresas que utilizavam a interface de programação de aplicações da plataforma para ligar os seus próprios sistemas e interagir com os seus clientes não tinham qualquer limitação para integrar assistentes de inteligência artificial de terceiros.
Mas, a 15 de outubro do ano passado, de 2025, a empresa introduziu uma nova política que proibia a utilização de assistentes de uso geral que não fossem os seus nessa interface, tornando assim a sua ferramenta a única acessível. Esta restrição de acesso a uma infraestrutura anteriormente aberta levou a Comissão a abrir um inquérito antimonopólio em dezembro do mesmo ano de 2025.
Assim, em fevereiro deste mesmo ano de 2026, a Comissão emitiu uma comunicação de imputações na qual concluía, de forma preliminar, a necessidade de aplicar medidas cautelares face ao risco de prejudicar gravemente a estrutura competitiva do mercado num momento crucial para o seu desenvolvimento. E apesar de, no passado dia 4 de março, a empresa ter publicado uma revisão da sua política para voltar a admitir ferramentas de terceiros, impôs uma tarifa que, na prática, equivalia à proibição anterior, uma situação face à qual as autoridades europeias emitiram uma notificação de acusações suplementar em abril, manifestando a sua intenção de forçar a restabelecimento do serviço.
A decisão atual do organismo europeu, que decorre de toda esta cadeia de acontecimentos que descrevi, obriga a empresa de Mark Zuckerberg a restabelecer o acesso à sua interface de programação comercial para todos os assistentes de inteligência artificial nas mesmas condições gratuitas que existiam antes do bloqueio inicial. A Meta dispõe de um prazo de cinco dias úteis para cumprir estas medidas cautelares e deverá mantê-las até que a Comissão adote uma resolução definitiva.
O incumprimento desta ordem pode acarretar consequências económicas para a empresa, com multas de até 10% do volume de negócios total anual da empresa, caso esta se recuse a cumprir a ordem, ou o faça de tal forma que se possa considerar que, na realidade, não o fez. Além disso, e para forçar o cumprimento da decisão, as autoridades podem aplicar penalizações diárias periódicas de até 5% da faturação média diária do exercício anterior.
Entretanto, a investigação sobre o mérito da questão segue o seu curso sem um prazo legal estabelecido para a sua conclusão, dependendo a sua duração de fatores como a complexidade do processo, o exercício do direito de defesa e o grau de cooperação das partes envolvidas.
