Guillem Alsina Gonzàlez
A escolha de computadores portáteis para equipar uma equipa de trabalhadores digitais em mobilidade exige encontrar um equilíbrio entre desempenho, segurança, necessidades futuras de software e limitações orçamentais. E, segundo afirma Damon Garn (proprietário da Cogspinner Coaction e autor de inúmeros artigos) na TechTarget, na maioria das organizações, o fator mais determinante na hora de adquirir estes equipamentos é o suporte lógico, ou seja, o software; são as aplicações corporativas que ditam os requisitos de desempenho, segurança e plataforma que o equipamento físico deve cumprir.
Por conseguinte, o software pode tornar-se tanto um estrangulamento para a produtividade como um risco de segurança, dado que muitas aplicações exigem um elevado desempenho dos componentes de hardware, tais como o CPU, a memória RAM, a GPU (no caso de modelos de linguagem de IA executados localmente, além de outras aplicações), o armazenamento e a capacidade de rede.
Isto serve de ponto de partida para a Garn delinear um guia para facilitar a escolha do portátil perfeito para trabalhar em mobilidade, para uma organização como, por exemplo, uma empresa.
As cargas de trabalho das aplicações informáticas modernas dividem-se agora entre os dispositivos locais e os serviços na nuvem, com, por exemplo, as ferramentas baseadas em inteligência artificial a dependerem cada vez mais tanto do processamento local como dos recursos remotos.
Existem aplicações corporativas, como as ferramentas de engenharia e análise, que requerem capacidades de processamento gráfico ou central muito elevadas, além de uma ampla capacidade de memória RAM. Da mesma forma, os ambientes de virtualização, que consistem na criação de sistemas informáticos simulados dentro de um equipamento físico, consomem muitos recursos, enquanto as tarefas locais de inteligência artificial necessitam de unidades de processamento neuronal ou capacidades gráficas específicas.
Por outro lado, as ferramentas de segurança, que operam em segundo plano, consomem recursos sem que o utilizador o perceba de forma evidente. Entre estas utilidades encontram-se os sistemas de deteção e resposta nos pontos finais da rede, os agentes de segurança baseados na desconfiança por defeito ou a encriptação de discos, aos quais se soma a utilização intensiva de plataformas na nuvem e ferramentas de colaboração.
Os programas oferecidos como serviço e as plataformas de comunicação esgotam rapidamente a memória e os componentes de rede. Da mesma forma, as aplicações que são executadas diretamente no navegador web consomem uma grande quantidade de memória, e manter várias abas abertas pode afetar negativamente o desempenho geral, degradando até mesmo a qualidade do som e da imagem.
Para concluir o ponto sobre o que leva ao limite o desempenho dos computadores corporativos, o software desenvolvido à medida pela própria empresa apresenta o desafio de que, em muitas ocasiões, não está otimizado para um hardware específico, o que torna difícil estabelecer recomendações mínimas no que diz respeito às configurações dos equipamentos.
Estratégias de aquisição e ciclo de vida dos equipamentos
As decisões de compra devem ser orientadas por fatores operacionais, técnicos e de infraestrutura. Neste sentido, as empresas devem considerar a sua estratégia tecnológica global, uma vez que a padronização em sistemas específicos simplifica o suporte técnico, as atualizações e a resolução de problemas.
Essa decisão está frequentemente ligada à disponibilidade de controladores para componentes especializados e à compatibilidade com as ferramentas de gestão unificada das frotas de dispositivos.
Algumas aplicações críticas só estão certificadas para processadores ou plataformas específicas, pelo que o hardware deve cumprir obrigatoriamente estas especificações concretas. No que diz respeito aos sistemas operativos, o ecossistema Windows é o mais difundido, embora as distribuições Linux mantenham a sua relevância para os engenheiros, e o sistema da Apple continue a ser a plataforma escolhida por utilizadores que exigem um elevado desempenho.
Em geral, as políticas de renovação de equipamentos informáticos estabelecem um ciclo de vida entre três e cinco anos para os computadores portáteis, um período que costuma coincidir com a cobertura das garantias e o suporte do software. A substituição dos equipamentos por volta do quarto ano permite equilibrar os custos com a fiabilidade, tirando partido das inovações em matéria de segurança e desempenho de rede que impulsionam essa renovação.
Os computadores destinados ao ambiente corporativo diferenciam-se dos modelos de consumo em quatro aspetos fundamentais: segurança, fiabilidade, capacidade de gestão e estabilidade a longo prazo. As características próprias de um equipamento profissional incluem elementos de segurança física, designs de chassis resistentes, suporte para armazenamento encriptado e redes de assistência global. Oferecem também disponibilidade do produto durante vários anos e capacidades de gestão remota.
Embora a padronização de alguns modelos reduza a carga de trabalho dos administradores de TI, também limita a flexibilidade na hora de fornecer hardware especializado a profissionais com requisitos únicos, como programadores ou designers gráficos.
Para otimizar o investimento, Garn explica no seu artigo que as organizações devem combinar as capacidades dos computadores portáteis com os requisitos específicos de cada cargo.
Existem equipamentos ultraportáteis, caracterizados pelo seu baixo peso e grande autonomia, destinados a gestores ou equipas de vendas que viajam com frequência. Por outro lado, os equipamentos de alto desempenho, equipados com processadores potentes e grande capacidade de memória, destinam-se a cientistas de dados, engenheiros e especialistas em inteligência artificial.
Para o pessoal administrativo ou financeiro, os equipamentos padrão oferecem um equilíbrio adequado entre custo e desempenho e, finalmente, existem computadores focados na conformidade regulamentar, com encriptação melhorada e ciclos de suporte mais longos, destinados a funcionários públicos, pessoal de saúde ou profissionais do setor jurídico.
É importante salientar que nem todos os funcionários precisam de um computador portátil: para os utilizadores que trabalham exclusivamente no escritório e não necessitam de mobilidade, os computadores de secretária representam uma opção mais económica para níveis de desempenho semelhantes, devendo também ajustar-se às cargas de trabalho de software previstas.
Em conclusão, o autor do artigo publicado na TechTarget explica que, antes de iniciar um processo de compra de novos equipamentos informáticos portáteis, é fundamental realizar um inventário e uma análise exaustiva do software utilizado, uma vez que este será o que determinará a carga de trabalho e, consequentemente, o hardware necessário para garantir a produtividade do utilizador final.
