João Miguel Mesquita
A adoção generalizada da inteligência artificial generativa tem o potencial de acrescentar entre 90 mil milhões e 100 mil milhões de euros ao Produto Interno Bruto (PIB) anual da Europa Central e Oriental. Contudo, dados recolhidos pela consultora IPSOS indicam que a plena rentabilização desta tecnologia exige competências que ultrapassam a mera inserção de comandos textuais, englobando a análise de dados, a cibersegurança, a gestão da mudança e a utilização responsável da inteligência artificial. Paralelamente, um relatório da Digital Coalition focado nos desafios tecnológicos da região aponta a escassez de qualificações como um dos principais entraves à integração destas ferramentas no ecossistema empresarial, sublinhando que a maioria dos empregadores, sobretudo as pequenas e médias empresas, carece de recursos para instruir os seus quadros.
Perante este cenário, a Talents For Tech foi selecionada para gerir um projeto regional de formação integrado nos programas AI Works for Europe e AI Opportunity Fund, com o intuito de mitigar a assimetria no acesso ao conhecimento digital. O projeto conta com um financiamento de 2,7 milhões de dólares, o equivalente a cerca de 2,3 milhões de euros, atribuído pela Google.org, e estender-se-á pela Bulgária, Letónia, Lituânia, Moldávia, Polónia, República Checa e Roménia.
O plano curricular baseia-se na aplicação prática de ferramentas de inteligência artificial desenvolvidas pela Google, sendo os conteúdos ministrados através da plataforma Coursera. O modelo operacional contempla ainda a dinamização de comunidades locais e redes de contactos profissionais nos diversos mercados abrangidos. O objetivo central passa por formar pelo menos 11 mil trabalhadores em funções administrativas, operacionais e cognitivas de rotina, nomeadamente no atendimento ao cliente, serviços de assistência telefónica (call centers), suporte de vendas, contabilidade, gestão financeira básica, processamento de salários, coordenação logística e funções juniores de marketing.
A direção estratégica, as infraestruturas centrais e a comunicação global do programa ficam sob a alçada da Talents For Tech, enquanto as organizações parceiras locais de cada país assumem o recrutamento e a adaptação das ações pedagógicas às especificidades do mercado laboral de cada geografia. Segundo a liderança da organização promotora, a iniciativa visa assegurar a competitividade dos profissionais, reforçar a resiliência económica e democratizar as oportunidades de aprendizagem na região. Por sua vez, a direção da Google.org para a região EMEA enfatizou que a qualificação prática imediata responde à redefinição do mercado de trabalho, funcionando como um motor de produtividade económica que previne a exclusão de trabalhadores na transição digital.
O programa de capacitação terá a sua execução estendida até 31 de janeiro de 2028, procurando estabelecer uma estrutura escalável para o desenvolvimento de competências digitais na Europa. O período de inscrições e as respetivas ações de formação prática já se encontram em curso, estando a plataforma de registo centralizada no endereço eletrónico do projeto.
