Guillem Alsina Gonzàlez
A abordagem do Google é que a pesquisa não se limite apenas a recuperar informações públicas, mas integre o contexto do próprio utilizador para que o resultado “se encaixe” melhor com as suas preferências, oferecendo respostas e recomendações mais personalizadas, o que é articulado através do que a empresa de Mountain View batizou de Inteligência Pessoal, uma ampliação do seu Modo IA na pesquisa que conecta diferentes aplicações para fornecer contexto, começando pelo Gmail e o Google Fotos.
Evidentemente, o utilizador deve autorizar o uso dos seus dados pessoais, pois, não nos esqueçamos, o Gemini terá acesso a conteúdos que podem ser muito pessoais, cuja divulgação pública poder-lhe-á trazer problemas e/ou algum aborrecimento.
Para exemplificar a utilidade desta nova funcionalidade, a Google recorre a uma possível consulta abrangente sobre planos de lazer ou compras, que poderia ser enriquecida com dados como reservas já feitas ou confirmações localizadas no e-mail, ou com elementos recorrentes detetados na biblioteca fotográfica, para propor itinerários ou sugestões a partir desse contexto.
O objetivo declarado é que a pesquisa funcione como um assistente mais proativo, capaz de antecipar detalhes relevantes sem que o utilizador os forneça explicitamente em cada consulta.
A proposta baseia-se numa mensagem de controlo por parte do utilizador, uma vez que a Google indica que a ligação do Gmail e do Google Fotos ao Modo IA é opcional e pode ser ativada ou desativada quando se desejar. Também indica que o sistema não treina diretamente com o conteúdo da caixa de correio ou da biblioteca de fotos, e que a melhoria do funcionamento se limita a informações restritas, como as indicações (prompts) que são escritas no Modo IA e as respostas geradas.
A qualquer momento, também podemos desativar o uso dos nossos dados de e-mail e fotos pela pesquisa do Google para adicionar esse contexto na elaboração das respostas.
No entanto, a empresa de cibersegurança Bitdefender coloca o foco no outro lado da moeda: o salto qualitativo que representa permitir que um sistema de IA, dentro do motor de busca, tenha visibilidade sobre e-mails e fotos pessoais, que se encontram — como disse anteriormente — entre os dados mais sensíveis de cada utilizador.
Na sua interpretação, embora existam controlos e a ativação seja voluntária, o acesso alargado aumenta a superfície de dados a que a personalização pode chegar e abre a porta a inferências que podem moldar resultados ou interpretar o contexto de forma incorreta.
O debate passa, então, de «o que o serviço guarda» para «o que pode inferir», porque a personalização pode gerar conclusões sobre rotinas, preferências ou relações além do que o utilizador pretendia partilhar.
Paralelamente, o Google reconhece que podem ocorrer falhas: o sistema pode estabelecer conexões entre temas não relacionados ou não compreender totalmente o contexto e, por isso, habilita mecanismos de correção através de perguntas de acompanhamento no próprio Modo IA e através do envio de feedback sobre as respostas.
Por enquanto, o alcance desta nova funcionalidade é limitado e, de acordo com as informações publicadas pelo Google, a sua implementação é feita como um experimento do Labs, em inglês e nos Estados Unidos, e é direcionada a contas pessoais. A empresa também indica ainda que esta funcionalidade não está disponível para contas do Google Workspace de âmbito empresarial, educacional ou administrativo, e não indica se no futuro será ampliada com acesso a outros serviços online da mesma empresa, algo para o qual certamente esperará ter feedback do teste com o Gmail e o Fotos.
