João Miguel Mesquita
O Instagram é, em 2025, a rede social mais utilizada pelos portugueses com perfil criado nestas plataformas para consultar informação sobre empresas e marcas. Segundo os dados do estudo “Os Portugueses e as Redes Sociais”, produzido pela Marktest, 73% dos inquiridos que seguem marcas nas redes indicam o Instagram como a sua principal fonte. Em segundo lugar surge o Facebook, com 55% de preferências, mantendo-se esta rede como a mais relevante entre os utilizadores com idades entre os 45 e os 64 anos.
A presença das marcas nas redes sociais é, para os utilizadores portugueses, um fator com impacto significativo. Os entrevistados atribuíram uma valorização média de 8,3 pontos numa escala de 0 a 10 à importância dessa presença. Este dado reflete a perceção generalizada de que as redes sociais desempenham um papel relevante na relação entre consumidores e empresas.
O estudo também identificou as “ofertas e promoções” como o tipo de informação mais valorizado nas páginas das marcas, com quase 70% de referências. Esta preferência repete-se quando analisada a ação das empresas nas redes sociais que mais motiva os utilizadores a consumir produtos: 74% dos inquiridos referiram promoções como o incentivo mais eficaz.
Pela primeira vez, os vídeos surgem como o formato de conteúdo mais apreciado pelos utilizadores nas páginas de empresas ou marcas, ultrapassando as fotografias. A preferência por vídeos foi referida por 73% dos inquiridos, contra 70% que apontaram fotografias como o seu tipo de conteúdo preferido.
Quanto à frequência considerada ideal para a publicação de conteúdos por parte das empresas nas redes sociais, a maioria dos utilizadores (62%) considera adequado um limite de até dois posts por dia. Este dado poderá indicar uma saturação do público perante publicações excessivas e uma valorização de conteúdos com maior relevância e qualidade.
