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A Lenovo apresentou novas capacidades de IA Agêntica destinadas a automatizar tarefas, apoiar decisões e aumentar a produtividade das equipas. Segundo dados da IDC, as empresas já estão a obter quase quatro dólares de retorno por cada dólar investido em IA generativa, e estima-se que até 2027 a IA Agêntica duplique a produtividade da força de trabalho a nível global.
Este movimento sinaliza uma mudança estrutural na adoção da IA, com as organizações a passarem da experimentação para a integração efetiva da automação inteligente nos seus processos internos. A Lenovo posiciona-se neste contexto como um parceiro estratégico na implementação dessas soluções, ao combinar infraestrutura tecnológica, dispositivos e serviços de ciclo de vida num único portefólio empresarial.
O AI-Enabled Workforce da Lenovo assenta em três pilares principais: personalizar o trabalho, simplificar as operações e reforçar a segurança e a sustentabilidade da TI.
No primeiro pilar, a empresa aposta na plataforma Care of One, que adapta tecnologia e suporte às necessidades individuais dos colaboradores. Segundo a Lenovo, esta abordagem pode reduzir em até 30% os pedidos de suporte técnico, ao mesmo tempo que aumenta a satisfação e liberta tempo para tarefas de maior valor acrescentado.
O segundo pilar foca-se na simplificação das operações com dispositivos equipados com IA, como os ThinkPad X1 Carbon e ThinkPad X9, que integram processadores dedicados à inteligência artificial e a camada de proteção ThinkShield. Casos práticos, como o da Scyne e da Staples Technology Solutions, ilustram ganhos concretos: implementações rápidas, melhoria de desempenho dos dispositivos até 10 vezes e poupanças significativas em custos operacionais.
Por fim, a Lenovo reforça a vertente de proteção e sustentabilidade, através da expansão do modelo TruScale Device as a Service, que combina hardware, software e gestão num contrato baseado em resultados. Este modelo permite reduzir as despesas por utilizador até 57%, além de integrar ferramentas como o Carbon Impact Portal e medidas de segurança zero trust para reforçar a resiliência e o cumprimento das metas ambientais.
Suporte, formação e serviços geridos de IA
A Lenovo complementa o seu portefólio com os Lenovo AI PC Services, que incluem configuração por função, formação personalizada e suporte técnico contínuo. Os clientes podem ainda recorrer ao Premier Support Plus, que combina assistência humana com capacidades de IA Agente, para uma experiência de suporte adaptativa.
Além disso, os Digital Workplace Solutions Managed Services ajudam as empresas a tirar o máximo partido dos PC com IA, simplificando a gestão, melhorando a utilização e mantendo a produtividade diária dos colaboradores.
A empresa oferece também um ciclo completo de AI Services, desde os workshops AI Discover, que identificam casos de uso de maior impacto, até ao AI Deploy & Manage, que assegura a integração contínua e a governança ética das soluções implementadas. Com o AI Fast Start, as organizações podem comprovar o retorno sobre o investimento em apenas 90 dias.
Com a IA Agêntica no centro da sua estratégia, a Lenovo pretende apoiar as empresas na transição para uma força de trabalho mais automatizada, segura e produtiva, refletindo a evolução do mercado rumo a modelos de operação baseados em inteligência artificial integrada.
