Guillem Alsina Gonzàlez
A Norma de Ciclo de Vida Moderno estabelece que o Microsoft 365 é regido por um modelo de serviço contínuo que obriga os clientes a cumprir os requisitos de suporte em vigor para o sistema operativo e o hardware utilizados.
Entre esses requisitos está o de executar as aplicações da suíte de escritório num sistema operativo com suporte oficial, pelo que os equipamentos que ainda funcionam com o Windows 10 deverão migrar para o Windows 11 para manter a cobertura completa, uma vez que a penúltima versão do sistema operativo da empresa deixará de receber suporte a partir de 10 de outubro deste ano.
Embora programas como Word, Excel ou PowerPoint continuem a abrir a partir da data fatídica, a Microsoft alerta para possíveis problemas de desempenho e fiabilidade inerentes a um ambiente sem manutenção.
A empresa de Redmond, que já prolongou o suporte às aplicações da sua suite de escritório no Windows 10 para cobrir possíveis problemas de cibersegurança, um tema quente e que, visto o ritmo de migração para novos PCs com Windows 11, fará com que a partir de 11 de outubro ainda existam muitos milhões de computadores no mundo a funcionar com Windows 10, que podem ser vulneráveis a ciberataques e que não terão novas funcionalidades.
Agora, o que a Microsoft anunciou é que as aplicações da sua suíte de escritório no Windows 10 continuarão a adicionar novas funcionalidades à medida que forem desenvolvidas, até agosto de 2026 para utilizadores individuais e familiares, uma data que será prorrogada até 13 de agosto de 2026 para o Monthly Enterprise Channel, e até 12 de janeiro de 2027 para o Semi-Annual Enterprise Channel, que será o último a fechar as portas às novidades na plataforma.
A partir daí, se os utilizadores quiserem continuar a adicionar funcionalidades futuras ao seu pacote de escritório, deverão migrar para a versão 2608, que só funcionará no Windows 11, embora continuem a receber atualizações de segurança até ao fim do suporte de segurança para o sistema operativo, que está previsto para 10 de outubro de 2028.
Esta política também abrange as edições por assinatura do Project e do Visio, de modo que os clientes desses serviços beneficiarão da mesma janela de manutenção.
A partir de 14 de outubro de 2025, o suporte da empresa de Redmond atenderá os casos envolvendo o Microsoft 365 no Windows 10 apenas com medidas de resolução. Se a incidência não for reproduzida no Windows 11, o serviço recomendará que o utilizador atualize e, quando a migração não for possível, as soluções técnicas poderão ser parciais ou inexistentes.
Além disso, as consultas relacionadas ao Microsoft 365 Apps no Windows 10 — tenham ou não o programa Extended Security Updates — não permitirão registar erros nem solicitar melhorias no produto, embora os assinantes continuem tendo a opção de abrir registos para receber orientação.
