Digital Inside
A Oracle apresentou uma nova linha de ferramentas para a gestão de recursos humanos baseadas em IA, denominadas Fusion Agentic Applications. Estas ferramentas operam na infraestrutura na cloud da empresa e utilizam modelos de linguagem avançados para executar decisões no âmbito dos processos corporativos. A premissa deste desenvolvimento responde às dificuldades atuais dos departamentos de pessoal, cujos responsáveis se deparam com regulamentações complexas e equipas reduzidas. Dedicando grande parte do seu dia a tarefas manuais e à sincronização de dados entre diferentes plataformas. De acordo com os responsáveis pelo desenvolvimento da empresa, o objetivo é passar de uma coordenação manual para uma execução proativa, permitindo que a tecnologia raciocine e aja de acordo com os parâmetros definidos pela organização.
Chris Leone, vice-presidente executivo de Desenvolvimento de Aplicações da Oracle afirmou: “Os responsáveis pelos RH e os gestores devem oferecer melhores experiências aos colaboradores, tomar decisões mais rápidas e garantir a conformidade regulamentar, tudo isto com equipas mais reduzidas e políticas cada vez mais complexas. Isto resulta extremamente difícil quando grande parte do tempo é dedicada a perseguir atualizações, reconciliar informações desconexas e transferir trabalho entre sistemas. Com as nossas novas Fusion Agentic Applications, capazes de raciocinar e agir com base em objetivos definidos, os responsáveis pelos RH e os gestores podem reinventar processos-chave como o planeamento, o desenvolvimento profissional e o apoio ao colaborador, passando de uma coordenação manual para uma execução proativa”.
Ao integrarem-se no ambiente de aplicações na cloud da empresa, estes sistemas acedem aos dados empresariais, às hierarquias de aprovação e às normas internas, respeitando os protocolos de segurança em vigor. A principal característica deste software é a sua capacidade de avançar de forma autónoma nos fluxos de trabalho rotineiros, reservando a intervenção humana exclusivamente para as exceções ou para as decisões que requerem critério pessoal. Desta forma, as ferramentas vão além da mera assistência ao utilizador para se concentrarem na execução direta e eficaz das tarefas.
Dentro do pacote de gestão de capital humano da empresa, foram habilitadas diversas ferramentas focadas em diferentes níveis do quadro de pessoal. Para cobrir as diferentes áreas operacionais, o sistema incorpora oito utilidades específicas destinadas a automatizar desde o recrutamento de pessoal e a mobilidade interna até à gestão de turnos, à avaliação de talentos e à resolução de incidentes. No âmbito do desenvolvimento profissional, foi criado um ambiente que facilita a promoção interna e conecta os trabalhadores a novas oportunidades, transformando os planos de carreira pontuais num acompanhamento contínuo. A nível legal e administrativo, um espaço de trabalho automatiza a gestão dos acordos através da análise semântica dos textos, propondo os passos a seguir. Por sua vez, os diretores dos estabelecimentos comerciais dispõem de uma utilidade que alivia a carga burocrática durante os processos de contratação.
Os quadros intermédios também dispõem de sistemas centralizados que agrupam a gestão da remuneração, do desempenho e do controlo do absentismo. Permitindo executar ações concretas com rapidez. A isto junta-se um ambiente concebido para identificar lacunas de formação nas equipas de trabalho e priorizar a aprendizagem. Assim como uma plataforma orientada para fornecer avaliações de funcionários baseadas em dados empíricos que detetem possíveis incoerências, reduzindo a subjetividade. No que diz respeito à logística diária, outra das aplicações facilita a gestão dos horários, acelerando o processo de aprovações e reduzindo a recolha manual de informação. Por fim, os trabalhadores de base beneficiam de um portal de autoajuda onde podem gerir os seus pedidos de forma unificada.
Toda esta nova oferta de software assenta num ecossistema de inteligência artificial que inclui ferramentas de criação próprias. Através de um construtor de aplicações integrado, as organizações empresariais podem conceber e ligar novas automatizações sem necessidade de recorrer à programação tradicional. Este ambiente de desenvolvimento incorpora ainda funções de monitorização, controlo e medição do retorno do investimento para garantir uma implementação da tecnologia escalável e responsável.
