João Miguel Mesquita
Num momento em que a inovação tecnológica acelera, os parceiros de canal enfrentam o desafio de equilibrar o entusiasmo pela inteligência artificial (IA) com a necessidade de tecnologias essenciais e seguras. O terceiro relatório anual de “Direction of Technology” da TD SYNNEX traça um retrato claro desta tensão, ao mesmo tempo que revela as estratégias adotadas por empresas em todo o mundo para enfrentar esta nova era tecnológica.
Baseado num inquérito a mais de 1.000 empresas de tecnologia de mais de 60 países, o relatório destaca que quase metade dos inquiridos planeia oferecer soluções baseadas em IA nos próximos dois anos. Contudo, estas mesmas empresas reconhecem a importância de manter uma base sólida, com ênfase na cibersegurança e no hardware, essenciais para garantir um crescimento sustentável.
Tendências
O relatório identifica cinco tendências globais que moldarão o setor de tecnologia em 2024:
Inovação com Flexibilidade: A capacidade de adaptação e a especialização são vistas como fundamentais para enfrentar um mercado em constante mudança. Cerca de 58% dos parceiros destacam a cibersegurança e a privacidade de dados como áreas cruciais de certificação, enquanto 45% identificam a IA como uma prioridade emergente.
IA e a Base Essencial: A inovação liderada pela IA exige uma infraestrutura sólida. A IA e IA generativa estão a transformar o ecossistema tecnológico, mas os parceiros de canal continuam a investir fortemente em segurança e hardware, reconhecendo que o novo deve andar de mãos dadas com o essencial.
Segurança no Topo das Prioridades: Produtos que combinam segurança e inovação estão a impulsionar o sucesso no canal. A segurança é, de longe, o principal gerador de lucros, seguida por infraestruturas críticas como redes e dispositivos de endpoint.
Colaboração no Centro da Estratégia: Quase três quartos das despesas de TI em 2024 serão impulsionadas pelos parceiros, destacando a importância da colaboração dentro do ecossistema tecnológico. A integração entre parceiros será crucial para enfrentar a crescente concorrência e a transformação digital.
Cumprimento Regulamentar e Sustentabilidade: Os desafios regulatórios estão a aumentar, com temas globais como alterações climáticas e governação corporativa a ocuparem o centro das atenções. Os parceiros de canal estão conscientes das expectativas crescentes em relação às normas ambientais, sociais e de governação (ESG) e estão a planear soluções que ajudem as empresas a responder a estas exigências.
O Motor da transformação
Ao analisar o cenário para os próximos anos, a IA aparece como o principal fator de transformação. Quase metade dos inquiridos prevê oferecer soluções de IA até 2026, o que evidencia o compromisso do setor em adotar rapidamente estas tecnologias de alto crescimento. A inteligência artificial não só promete aumentar a eficiência, como também criar novas oportunidades de receita, sendo a sua integração vista como um caminho inevitável para os parceiros de canal.
Contudo, o relatório da TD SYNNEX adverte que a implementação de IA sem uma base tecnológica sólida pode levar a riscos significativos. A combinação de soluções de IA com uma infraestrutura de segurança robusta e flexível será fundamental para assegurar que as empresas consigam equilibrar a inovação com a mitigação de riscos.
Colaboração e adaptabilidade: O caminho para o futuro
Outro aspeto crítico destacado no relatório é a importância da colaboração. À medida que a complexidade dos ecossistemas de TI aumenta, os parceiros de canal precisam de trabalhar em conjunto para oferecer soluções integradas que respondam às exigências em constante evolução dos seus clientes. A flexibilidade nas soluções, combinada com a especialização, será vital para garantir que as empresas possam adaptar-se rapidamente a novas tendências, mantendo ao mesmo tempo a segurança e a conformidade.
A necessidade de soluções sustentáveis também está no topo da agenda. Os padrões ESG estão a redefinir o mercado, e os parceiros de canal estão a tomar medidas para garantir que as suas soluções ajudem os clientes a navegar por um cenário regulamentar em rápida mudança, promovendo, simultaneamente, uma transição para uma sociedade mais equitativa e sustentável.
O Relatório Direction of Technology da TD SYNNEX demonstra que, à medida que a IA e outras tecnologias emergentes ganham destaque, os parceiros de canal enfrentam o desafio de manter um equilíbrio entre a aceleração da inovação e a manutenção de uma base tecnológica robusta e segura. Com uma clara ênfase na cibersegurança, na flexibilidade e na colaboração, o caminho para 2024 é traçado por empresas que procuram não apenas adaptar-se, mas liderar a próxima fase da transformação digital.
Com o crescente impacto da IA no mercado global, a chave para o sucesso será a capacidade dos parceiros de equilibrar o novo com o essencial, garantindo um futuro tecnológico sustentável e seguro.
