João Miguel Mesquita
A Ifthenpay, empresa portuguesa dedicada a soluções de pagamentos digitais para empresas, foi distinguida com o galardão de Marca Recomendada 2025 pela Consumers Trust, entidade responsável pelo Portal da Queixa. A distinção resulta diretamente da avaliação dos clientes, que atribuíram à empresa 91% no Índice de Satisfação, colocando-a na primeira posição da categoria de soluções de pagamento eletrónico, à frente de bancos e outras instituições financeiras.
O prémio é atribuído com base nas recomendações feitas por consumidores que, após concluírem um processo de reclamação no Portal da Queixa, optaram por avaliar positivamente a atuação da Ifthenpay. A rapidez na resposta, a eficácia na resolução de situações e a proximidade na relação com os utilizadores foram os aspetos mais valorizados.
Para a administração da empresa, o reconhecimento traduz a confiança conquistada ao longo dos anos num setor em constante evolução, onde a experiência do cliente é determinante para a competitividade. A Ifthenpay sublinha que a aposta na inovação tecnológica e na melhoria contínua da experiência do utilizador tem sido central na sua estratégia, fatores que considera refletidos nesta distinção.
Com esta avaliação, a Ifthenpay reforça a sua presença num mercado onde a confiança do consumidor é cada vez mais decisiva para a sustentabilidade das soluções de pagamento digital.
