João Miguel Mesquita
Com mais de 7 mil milhões de dólares a serem canalizados para infraestruturas críticas até ao final da década — dos quais 5,2 mil milhões de dólares investidos apenas em data centers —, os líderes tecnológicos das empresas que sustentam o ecossistema digital estão a redefinir o conceito de valor, velocidade e segurança numa era de mudanças aceleradas.
Este novo paradigma não se limita à adoção de tecnologia. Representa uma reinvenção da própria infraestrutura crítica — desde a gestão energética e hídrica até à segurança cibernética e operação de centros de dados — com a inteligência artificial integrada como pilar estratégico. As decisões dos CIO neste contexto vão muito além da eficiência operacional: tratam-se de decisões estruturantes que moldam o posicionamento competitivo e a resiliência organizacional a longo prazo.
A função do CIO já não se resume a cortar custos ou garantir uptime. A proposta de valor expandiu-se e assenta agora em três vértices fundamentais: tornar as organizações mais inteligentes, mais rápidas e mais seguras. Esta tríade exige competências renovadas, modelos de operação mais ágeis e uma nova abordagem à liderança digital.
A tradicional divisão entre desenvolvimento e operação é obsoleta. Em vez disso, as organizações estão a adotar modelos integrados onde a IA é aplicada transversalmente: na automação de processos, na gestão de conhecimento, na otimização energética e na experiência do cliente. Esta transformação exige uma governação clara do valor digital, uma narrativa alinhada entre tecnologia e negócio, e uma capacidade elevada de execução contínua.
Clientes no centro da infraestrutura
O valor da infraestrutura mede-se cada vez mais pela sua contribuição direta para a experiência do cliente. Quer se trate da entrega de água crítica para centros de dados, quer da recolha de dados de hardware para informar novos ciclos de produto, as empresas estão a interligar tecnologia e serviço com uma visão centrada no utilizador.
A capacidade de antecipar necessidades e entregar soluções adaptadas — mesmo em contextos de construção acelerada e elevada complexidade — tornou-se uma vantagem competitiva determinante. As infraestruturas físicas e digitais estão a convergir para criar ecossistemas dinâmicos, otimizados em tempo real e preparados para escalar com a procura.
Cultura da confiança
Nenhuma transformação tecnológica se sustenta sem confiança. A evolução das infraestruturas críticas exige uma aproximação entre os decisores tecnológicos e os operadores de terreno. A escuta ativa, a observação direta e a capacidade de traduzir desafios operacionais em soluções digitais são práticas comuns entre as equipas de IT que conseguem gerar adoção genuína e transformar resistência em colaboração.
Este processo implica mais do que empatia; exige uma estrutura de liderança que valorize o diálogo, que incentive a fricção criativa e que reconheça o contributo de todos os intervenientes para o sucesso da transformação digital.
Segurança na Era do Edge e da ameaça constante
À medida que a fronteira digital se expande com a proliferação de sistemas edge, a complexidade da segurança aumenta exponencialmente. A velocidade com que as vulnerabilidades são exploradas já se mede em minutos, ao passo que a resposta organizacional continua, muitas vezes, a ser medida em semanas.
As empresas estão a responder com arquiteturas de segurança de profundidade, integração total de cibersegurança desde o design das soluções, e um foco crescente na maturidade digital. A resiliência é agora definida não apenas pela robustez técnica, mas pela capacidade de antecipação e reação rápida num contexto de risco constante e mutável.
Nenhuma infraestrutura é mais crítica do que o talento. A transição para uma força de trabalho preparada para o futuro é uma prioridade transversal. Desde a preservação do conhecimento de especialistas seniores até à adaptação às expectativas da nova geração de “especialistas em série”, as organizações estão a repensar a forma como recrutam, formam e retêm talento.
Com a meia-vida das competências técnicas estimada em apenas 2,5 anos, a aprendizagem contínua deixou de ser uma opção para se tornar uma exigência estratégica. O uso de IA generativa para capturar conhecimento, personalizar percursos de aprendizagem e mitigar riscos de rotatividade é um reflexo desta nova abordagem.
Os próximos anos exigem uma mudança de mentalidade por parte dos líderes tecnológicos. A curiosidade, a capacidade de adaptação e a orientação para a ação rápida são agora competências essenciais. A liderança não é apenas técnica — é emocional, estratégica e visionária.
O papel do CIO nesta nova era não é o de acompanhar a mudança, mas de a provocar. São eles que desenham as fundações digitais, que moldam as capacidades organizacionais e que impulsionam novos modelos de negócio. De executores a estrategas, de gestores de sistemas a engenheiros de vantagem competitiva, os CIO estão a posicionar-se no centro das decisões que irão definir a economia das próximas décadas.
Estamos a assistir à construção da nova espinha dorsal digital da economia. Tal como as grandes obras de infraestrutura física definiram épocas anteriores — das ferrovias às autoestradas, hoje, são as fundações digitais alimentadas por IA que estão a redefinir o progresso. O ritmo é acelerado, os riscos são elevados, mas as oportunidades são ainda maiores.
Os CIO que souberem liderar com visão, velocidade e coragem terão não apenas um papel no futuro — serão os seus arquitetos.
