Digital Inside
A Hi Human é uma startup portuguesa fundada em 2024, em Matosinhos, com o objetivo de ajudar pequenas e médias empresas (PME) a aplicar inteligência artificial nos seus processos diários. A empresa trabalha sobretudo na automação de tarefas operacionais e comerciais, procurando reduzir trabalho manual e acelerar atividades que normalmente exigem tempo das equipas.
A proposta da empresa passa por transformar experiências pontuais com ferramentas de inteligência artificial em processos de trabalho concretos e integrados no dia a dia das organizações. Segundo os fundadores, muitas empresas ficam limitadas à fase de testes tecnológicos sem chegar a implementar soluções com impacto direto na operação.
A Hi Human foi criada por Nuno Oliveira e Paulo Ribeiro, ambos com experiência no setor financeiro e em projetos de transformação digital. O projeto começou como uma atividade paralela, focada na resolução de problemas específicos colocados por empresas, mas acabou por evoluir para uma operação dedicada a implementar soluções de inteligência artificial em contexto empresarial.
A empresa trabalha atualmente com organizações de diferentes setores, incluindo têxtil, indústria, energia, serviços financeiros, consultoria e educação. Entre os clientes e projetos desenvolvidos estão empresas e instituições como Bacalhôa, BlueCrow Capital, Grupo Bonera, Smartwatt, Ciclo Fapril, Colégio João Paulo II e Bluebird.
O trabalho da Hi Human inclui diagnósticos sobre o potencial de adoção de inteligência artificial nas empresas, a definição de roadmaps tecnológicos e o desenvolvimento de agentes e automações para eliminar tarefas repetitivas. A oferta integra ainda assistentes digitais de apoio ao cliente para reduzir tempos de resposta e projetos de integração com sistemas de gestão comercial, como plataformas de CRM.
A lógica destas soluções passa por apoiar equipas comerciais e operacionais ao longo de todo o processo de trabalho, permitindo escalar operações sem necessidade de aumentar proporcionalmente as equipas técnicas.
Automação no comércio eletrónico
Um dos projetos desenvolvidos pela startup foi implementado na Play Up, marca global de comércio eletrónico de roupa para bebé, criança e mulher. A empresa lança duas coleções por ano, cada uma com mais de 500 produtos, o que implicava um processo demorado de criação de conteúdos para a loja online.
Antes da automação, as descrições dos produtos eram escritas manualmente e o processo completo de preparação de cada coleção podia demorar entre um e dois meses.
A Hi Human implementou um workflow baseado em inteligência artificial capaz de analisar imagens dos produtos, gerar descrições no tom de voz da marca, traduzir automaticamente os conteúdos para quatro idiomas e otimizar campos de SEO num único processo.
SEO refere-se às técnicas utilizadas para melhorar a visibilidade de conteúdos nos motores de busca, como o Google.
Com esta abordagem, o processo de preparação das coleções passou a ser significativamente mais rápido. Segundo a empresa, a Play Up passou a lançar coleções cerca de 90% mais depressa e registou uma poupança estimada de 23 mil euros por ano em custos relacionados com tradução e otimização para motores de busca.
Além da redução de custos, a automação permitiu manter consistência no tom de comunicação da marca em diferentes idiomas e mercados, ao mesmo tempo que libertou tempo da equipa para outras tarefas ligadas ao lançamento das coleções.
Para os fundadores da Hi Human, projetos deste tipo demonstram o potencial da inteligência artificial quando aplicada diretamente nos processos de trabalho das empresas, com impacto mensurável na velocidade de operação e na eficiência das equipas.
