Hélder Medeiros
A Pipedrive anunciou a entrada de três novos executivos para cargos de topo, integrando-se numa estratégia de transformação da plataforma CRM da empresa. As nomeações de Joe Futty como Chief Product and Technology Officer, Steven Quach como Chief Marketing Officer e Jonny Carroll como Chief Data and Analytics Officer representam uma mudança significativa na estrutura de liderança da empresa.
Estas contratações coincidem com a nova fase de desenvolvimento da Pipedrive, centrada na implementação de capacidades de inteligência artificial (IA) no seu CRM, orientado para equipas de vendas de pequenas empresas. A empresa está a reformular a sua estratégia de produto, marketing e análise de dados com vista à criação de valor acrescentado para os clientes.
Joe Futty integra a equipa como responsável de produto e tecnologia, com um percurso de mais de duas décadas em empresas de referência como a Microsoft e a Booking.com. Na sua experiência mais recente, liderou equipas de produto e experiência de utilizador na Booking.com, tendo sido responsável pela introdução de funcionalidades com base em IA generativa, como o planeador de viagens com IA e o serviço de apoio ao cliente alimentado por tecnologias da OpenAI. A sua visão para produtos B2B e B2C, aliada ao foco em design mobile e transformação digital, será aplicada ao desenvolvimento de um CRM que combine simplicidade de uso com capacidades avançadas de automação.
Steven Quach assume a responsabilidade pelo marketing, trazendo consigo um histórico consolidado em crescimento de marcas, aquisição de clientes e estratégias digitais. Com experiência anterior na Auctane, SeatGeek e Expedia Group, liderou iniciativas de marketing de performance e media para marcas como a Hotels.com e a Pizza Hut. Na Pipedrive, irá focar-se em construir uma presença de marca mais robusta, assente na combinação de dados e comunicação eficaz com o mercado.
Já Jonny Carroll passa a liderar a área de dados e análises. Com quase 20 anos de experiência na transformação de dados em insights aplicáveis ao negócio, o seu percurso no Expedia Group inclui cargos de vice-presidente global e a liderança de equipas com mais de 250 profissionais. Entre os seus contributos mais relevantes está a reestruturação de plataformas de dados empresariais, com impacto direto na eficiência tecnológica e nos investimentos realizados.
Segundo o CEO da Pipedrive, Paulo Cunha, esta nova fase, a que chama “Pipedrive 3.0”, visa acelerar a inovação e tornar o CRM mais inteligente e funcional, aproveitando as competências destes três líderes. A aposta passa por criar um produto nativo de IA que facilite a vida dos profissionais de vendas, reforçando a proposta de valor junto das pequenas empresas.
Com estas nomeações, a Pipedrive posiciona-se para enfrentar os próximos desafios da digitalização do setor comercial com uma estrutura executiva robusta e focada na integração de tecnologia avançada no quotidiano das equipas de vendas.
