Guillem Alsina Gonzàlez
A Meta (proprietária do WhatsApp) apresentou as novas funcionalidades do seu serviço de comunicações, que se focam essencialmente nas suas capacidades de videoconferência, a começar pela inclusão da funcionalidade de chamadas de áudio e vídeo no WhatsApp Web.
Este cliente permite trabalhar com o WhatsApp a partir de um computador (sendo necessário ter conta ativa num smartphone associada a um número de telefone), acedendo a um endereço web e validando a ligação a partir da aplicação móvel instalada no dispositivo principal, sendo compatível com qualquer sistema operativo que disponha de um navegador compatível com os padrões do W3C e aceite JavaScript e cookies.
Até agora, e uma vez validada a conta no cliente web, era possível enviar mensagens de texto e responder a mensagens de entrada, tanto em conversas privadas como em grupo; contudo, a partir de agora, também será possível receber e realizar chamadas de áudio e de vídeo — incluindo quer as individuais (utilizador a utilizador), quer as de grupo —, sem necessidade de descarregar ou instalar qualquer componente de software adicional, funcionando apenas através do navegador web.
As funcionalidades disponíveis na aplicação móvel do WhatsApp noutros dispositivos, tais como a partilha de ecrã ou a utilização de reações, também estarão disponíveis nas videochamadas do WhatsApp Web. E, à semelhança das chamadas a partir de dispositivos móveis, estas contam com encriptação de ponta a ponta e transmissão em vídeo HD.
Iniciar uma chamada no computador não significa ter de permanecer nesse dispositivo até ao seu término, uma vez que é possível transferir chamadas em grupo entre dispositivos — do telemóvel para o computador e do computador para o telemóvel — sem necessidade de desligar e voltar a ligar.
A Meta implementou também uma sala de espera, que permite aos utilizadores ter um maior controlo sobre quem adere às chamadas. Para a utilizar, basta criar uma hiperligação (link) de chamada do WhatsApp com a opção «Requerer aprovação para aderir» ativada; a partir daí, os participantes que se ligarem entrarão numa sala de espera até que o criador da chamada os admita.
Por fim, e de modo a melhorar a experiência, as novas chamadas do WhatsApp Web contam com supressão de ruído ambiente, que poderá ser ativada ou desativada consoante a preferência do utilizador.
Nem todas estas funcionalidades se encontram necessariamente disponíveis de imediato, mas serão incorporadas gradualmente ao longo das próximas semanas (a Meta não especifica a ordem nem datas concretas). Com a sua introdução, fica a sensação de que o WhatsApp disputa um espaço mais próximo dos serviços de videoconferência corporativos, como o Zoom, o Teams ou o Meet.
Embora ainda tenha caminho a percorrer para conseguir captar uma parcela deste mercado, é provável que as suas funções gratuitas sejam suficientes para profissionais liberais (trabalhadores independentes) e microempresas, abrindo-se a porta para que, no futuro, possam vir a ser incorporadas novas funcionalidades que potenciem ainda mais esta vertente da comunicação audiovisual em tempo real.
