João Miguel Mesquita
No atual panorama da transformação digital, a infraestrutura de suporte ao escritório moderno enfrenta o desafio constante de conciliar flexibilidade e segurança. Na mais recente avaliação global deste segmento, a Xerox consolidou a sua posição de destaque no mercado de serviços de impressão na cloud ao obter, pelo quinto ano consecutivo, a classificação mais robusta na análise realizada pela consultora Quocirca.
Este reconhecimento assenta na capacidade técnica e estratégica da organização em disponibilizar uma gama alargada de soluções concebidas especificamente para a gestão documental descentralizada. O ecossistema assenta numa arquitetura de software como serviço multilocação alinhada com princípios de confiança zero, o que reduz substancialmente a complexidade das infraestruturas locais de tecnologias de informação e assegura operações altamente flexíveis e escaláveis para as empresas de matriz híbrida.
A avaliação da consultora independente salienta que a robustez da plataforma de serviços partilhados permite aproximar capacidades de nível empresarial ao segmento das pequenas e médias empresas. De igual modo, os parceiros de canal beneficiam de ferramentas que facilitam a entrega de serviços escaláveis e de elevado valor acrescentado. A complementar esta oferta técnica, os clientes contam com serviços globais de TI que apoiam todo o ciclo de vida operacional, abrangendo desde o desenho e planeamento inicial até à migração efetiva e gestão quotidiana dos ambientes híbridos.
A nível de liderança executiva da consultora Quocirca, a diretora executiva Louella Fernandes explicou que a organização se diferencia pela sua abordagem focada na automatização de fluxos e na análise avançada de dados. Na perspetiva da responsável, a combinação de plataformas seguras com inteligência artificial confere-lhes uma capacidade única para apoiar a transição corporativa rumo a postos de trabalho mais conectados e inteligentes.
Adicionalmente, as competências técnicas da tecnológica registaram progressos significativos através da integração recente das plataformas de nuvem da Xerox e da Lexmark. Esta união tecnológica assegura conectividade global e visibilidade analítica em tempo real, permitindo uma prestação homogénea de serviços em ambientes de trabalho dispersos e geograficamente distribuídos.
Por parte da tecnológica, o presidente da divisão de soluções de TI e diretor de tecnologia da Xerox, Munu Gandhi, sustentou que estes resultados validam o esforço contínuo no desenvolvimento de um ecossistema integrado que funde impressão, segurança e automatização. De acordo com o gestor, o principal objetivo operacional passa por ajudar as organizações a mitigar a complexidade na modernização dos seus fluxos documentais, alavancando simultaneamente a inteligência artificial para obter maior agilidade e eficiência a longo prazo.
