Marc Sureda
A gestão da informação gerada durante as reuniões corporativas tem dependido historicamente da tomada de notas manual, um processo que muitas vezes resulta na perda de detalhes cruciais e requer a dedicação de tempo adicional para reconstruir o contexto das decisões. Para resolver esta ineficiência técnica, no início deste ano a empresa Zoom apresentou a sua ferramenta de assistência com IA, concebida para documentar reuniões na sua própria plataforma de videoconferências, bem como em sistemas de terceiros, como o Microsoft Teams ou o Google Meet.
Ao contrário dos métodos de registo tradicionais, que se limitam a guardar o áudio ou o texto literal, este desenvolvimento gera resumos automáticos, extrai as tarefas pendentes e regista os acordos alcançados de forma autónoma. A aplicação transforma as conversas orais em passos executáveis instantaneamente através de fluxos de trabalho automatizados que permitem enviar e-mails de acompanhamento ou criar tarefas específicas. Toda esta funcionalidade operacional é gerida a partir do computador de secretária, onde os utilizadores, sejam eles organizadores ou convidados, podem rever, editar e aprovar as ações propostas pelo sistema antes da sua execução definitiva. Além disso, o programa permite utilizar modelos predefinidos para departamentos específicos, como vendas, recursos humanos ou tecnologias da informação, mantendo sempre a privacidade dos dados por predefinição, embora ofereça opções para partilhar os resultados em aplicações de mensagens corporativas.
Acompanhando a evolução deste produto, no final deste mesmo mês será lançada a versão para dispositivos móveis deste assistente. Esta expansão para smartphones permitirá aos profissionais gravar e transcrever as conversas presenciais que mantenham fora do seu local de trabalho habitual. A aplicação sincronizará de forma transparente a informação capturada no terminal móvel com a conta do utilizador no computador, criando um registo contínuo independentemente do local onde o diálogo tenha ocorrido. É de salientar que, por enquanto, esta adaptação para dispositivos móveis só permitirá o registo de encontros presenciais, não sendo compatível com outras aplicações de conferência instaladas no mesmo telemóvel.
Russell Dicker, diretor de produto da Zoom, afirmou: “O trabalho acontece em qualquer lugar, e agora a tomada de notas pode acompanhá-lo onde quer que esteja, permitindo-lhe nunca perder uma ideia importante ou uma decisão chave, seja numa reunião virtual ou num encontro improvisado num café. O My Notes é uma peça fundamental para transformar conversas em trabalho concluído, permitindo que os projetos avancem de forma fluida e natural, para que as pessoas possam concentrar-se naqueles que têm à sua frente, em vez de se preocuparem em reconstruir posteriormente o contexto da conversa”,
O serviço para dispositivos móveis estará integrado nos planos pagos da plataforma de comunicações e será igualmente oferecido como um produto independente com um custo de dez dólares mensais por utilizador.
